El programa de fidelidad
Con cada pedido ganas puntos de fidelidad: 1 punto por cada euro gastado.
100 puntos = 5 € de descuento en un próximo pedido.
¿Cómo funciona?
🕓 Tus puntos no caducan mientras sigas comprando: cada pedido prolonga todos tus puntos 12 meses.
Cuanto más fiel eres, más ganas
Tu nivel depende de tus compras de los últimos 12 meses. Se actualiza con cada pedido.
Si compras menos, simplemente vuelves al nivel correspondiente: los puntos ya ganados no cambian.
Un regalo por tu cumpleaños 🎂
Indica tu fecha de nacimiento en tu cuenta y sigue suscrito a nuestra newsletter: el día de tu cumpleaños, Willy te regala puntos de fidelidad, 100 puntos en el nivel Bronce, 150 en el nivel Plata y 200 en el nivel Oro, válidos 12 meses.
Preguntas frecuentes
¿Los gastos de envío dan puntos?
No, solo cuentan los artículos, con los descuentos deducidos.
¿Cuántos puntos puedo convertir?
En tramos de 100 puntos, hasta 600 puntos (30 €) por vale. Solo puedes tener un vale de fidelidad activo a la vez. El vale se aplica a los artículos, sin gastos de envío: tu pedido debe incluir al menos el importe del vale en artículos.
¿Cuánto tiempo son válidos mis puntos?
Tus puntos siguen siendo válidos 12 meses después de tu último pedido: cada nuevo pedido prolonga todos tus puntos. Si tienes al menos 100 puntos, te avisamos por email 30 días antes de que caduquen. Los puntos regalados por tu cumpleaños son válidos 12 meses a partir del día en que los recibes.
¿Qué pasa con mis puntos si cancelo un pedido?
Los puntos del pedido cancelado se retiran de tu cuenta.
¿Los pedidos realizados sin cuenta dan puntos?
Sí, si creas tu cuenta con la misma dirección de email: tus pedidos se vinculan a tu cuenta con sus puntos.
