Modos de transporte
Elige tu país de entrega para conocer los modos y condiciones de transporte disponibles.
Para conocer el importe de los gastos de envío, solo tienes que añadir los artículos a la cesta y validarla como invitado. Introduce tu dirección de entrega (dirección, código postal y ciudad) y automáticamente aparecerá la tarifa de transporte, sin necesidad de crear cuenta.
Actualmente entregamos en 40 países.
La Poste Correos
0,10 kg máximo por paquete | 
Entrega en 3 a 5 días.
Pequeño paquete en tu buzón con seguimiento.
Reservado para pequeños paquetes de un grosor máximo de 3 cm, el sobre se deposita directamente en su buzón. Puede seguir su recorrido gracias al sello de seguimiento proporcionado.
DPD PickUp
20 kg máximo por paquete | Entrega en 3 a 4 días.
90.000 puntos Pickup en Europa.
En cuanto su paquete llegue al punto de recogida, se le notificará por SMS o correo electrónico. El paquete estará disponible durante 9 días antes de ser devuelto automáticamente (*).
* Si el paquete no se recoge en este plazo, el pedido podrá ser reembolsado bajo petición tras la recepción, descontando los gastos de devolución (importe igual a los gastos de envío iniciales).
Mondial Relay
20 kg máximo por paquete | Entrega en 4 a 5 días.
30.500 puntos de recogida en Europa.
Recibirá una notificación por correo electrónico acerca del progreso de la entrega y posteriormente sobre la disponibilidad de su paquete en el punto de recogida elegido. El paquete permanecerá disponible durante 5 días antes de ser devuelto. En caso de falta de espacio, vacaciones o cierre temporal, algunos puntos de recogida pueden rechazar paquetes temporalmente. En ese caso, Mondial Relay redirigirá automáticamente su paquete al punto de recogida más cercano. Para recogerlo, lleve su código PIN recibido por SMS o correo electrónico. Atención: en verano, durante olas de calor, y debido a un plazo de entrega algo más largo, la elección de este transportista puede desactivarse temporalmente para envíos de animales vivos.
DPD Predict
30 kg máximo por paquete | Entrega en 3 a 4 días.
Con firma y anuncio de franja horaria.
El transportista le informará por SMS y por correo electrónico en cuanto su paquete sea recogido por la red. El día de la entrega, recibirá de nuevo un SMS y un correo electrónico indicando la franja horaria prevista. Su paquete será entregado en el intervalo señalado.
Atención: Los repartidores no están obligados a dejar los paquetes en los buzones. Por lo tanto, es necesario que alguien esté presente para recibirlo.
Comprobación de tu entrega
Comprueba el estado de tus artículos y asegúrate de que no falta nada refiriéndote al albarán de entrega.
En caso de problema, no rechaces los paquetes de transportistas de paquetes pequeños (DPD, Colissimo, etc.). Nosotros gestionaremos el servicio posventa según los elementos que haya que reenviar.
Si tu pedido incluye animales vivos, haz una foto de inmediato y envíanosla lo antes posible.
Para entregas por mensajería o carga (camión / palés)
Si los productos entregados han sufrido daños durante el transporte y están visiblemente dañados (rotura, golpe, deformación, etc.), debes rechazar el/los paquetes indicando claramente el motivo en el albarán de entrega.
Atención: la mención «Sujeto a revisión» no tiene ningún valor.
Los paquetes rechazados serán devueltos y se te hará una nueva entrega gratuitamente.
En ausencia de reservas precisas y detalladas en el albarán de entrega, la mercancía se considerará entregada conforme.
